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Cecilia Zuko ainda se lembra de ter chegado no primeiro dia a um posto de gasolina de sua família. Ela tinha acabado de se formar no ensino médio e estava vestida com esmero. Ele estava convencido de que seu pai iria colocá-lo na área administrativa. Mas A primeira tarefa que atribuíram foi limpar os banheiros..
“Se você vai pedir a outra pessoa para fazer esse trabalho amanhã, primeiro você deve saber como fazê-lo sozinho.“Pablo, seu pai, contou a ele naquele dia.
“Ele queria que eu não acreditasse, que começasse por baixo”, recorda agora, sentado na sala de reuniões do seu posto de serviço em Esteban Echeverría, onde se chega depois de passar pela secretaria geral. Da janela, ele vê as bombas e os carros que param para abastecer.
Aos 46 anos, Cecília lembra muitas daquelas dicas paternas. Mas há um que marcou inicialmente a sua forma de trabalhar.Se seus funcionários amam você, é porque você está fazendo algo errado.Essa frase virou quase um mantra quando, com apenas 23 anos, ele teve que assumir a empresa porque tanto o pai quanto o irmão mais velho estavam com problemas de saúde.
“De repente eu tinha 50 famílias dependendo de mim e das minhas decisõesele diz. Seu instinto o levou a replicar o modelo do pai como se estivesse seguindo um manual de instruções. Hoje, ele revive aqueles primeiros anos como tempos autoritários e distantes. Mas ele rapidamente descobriu que Mais do que respeito, ele inspirava medo nos outros e um misto de desconforto e desaprovação em si mesmo..
“Lá comecei a treinar, me treinar e percebi que existem outras formas de liderar”, explica. Entre todas essas novas formas, houve uma que ressoou particularmente nele;Eu queria inspirar. Que os meus colaboradores fizeram tudo da melhor forma possível porque se sentem bem onde trabalham.“, jogo de dados.
Com essa ideia, ela criou um programa de incentivo que inclui desde visitas a salas de fuga até bolos de aniversário personalizados e caixas de Natal que ela monta com a filha mais velha. Cada adição Presentes para os filhos dos familiares dos seus funcionários.
“Já é uma tradição que tenho com minha filha. Começamos quando ela tinha 8 anos. Agora ela tem 17 anos. Tentamos nos aprimorar a cada momento”, diz sorrindo e acrescenta. “Imagino que cada funcionário vai abrir a caixa com a família, então para mim é como passar um tempinho na casa de todo mundo”.
Em 2019, incluiu uma vantagem que acabou sendo a mais desejada por todos: aqueles que têm frequência perfeita e não registram nenhuma ação disciplinar durante o ano Eles têm acesso a uma semana de hospedagem gratuita em seu apartamento familiar em Miramar. A mesma área onde Cecilia passou os verões de sua infância até os 14 anos.
O apartamento, diz, ficou esquecido e deteriorado por falta de uso. “Pensamos em vendê-lo, mas como já havíamos emprestado a um funcionário, me ocorreu consertá-lo e transformá-lo em mais um incentivo”, explica e continua. “Agora o apartamento é deles.”
Era 2020 e o reparo remoto continuava devido à pandemia. Sempre que tinha que escolher um material, ele o fazia em vez do Zoom. Assim seguiu o progresso. “Não queria que o prêmio fosse desperdiçado. Queria dar a eles um lugar digno e confortável. Eles vão passar as férias do jeito que eu gosto”, diz Cecília.
A empresária diz que gosta cada vez que um funcionário compartilha fotos suas quando volta. “Eles dizem que se apaixonam pelo lugar e, mesmo que não ganhem, continuam passando o verão lá por causa do amor pela cidade”, diz ele.
A iniciativa, garante, melhorou significativamente o atendimento dos funcionários. “No primeiro ano houve apenas um vencedor. Mas nos últimos verões concluí um segundo apartamento para que todos possam desfrutar do prêmio“, jogo de dados.
Cada família que chega ao Miramar encontra uma placa de boas-vindas e um pacote de kida, biscoitos, água mineral e itens básicos. Além disso, a semana do spa está coberta. “Assim, eles não precisam carregar espreguiçadeiras nem se preocupar com os custos”, explica Cecília.
O apartamento está localizado a duas quadras do mar e em uma rua de pedestres, ou seja, muito próximo dos principais atrativos da região. “Isso significa que mesmo quem não tem carro pode ir se divertir. A ideia é que tenha uma experiência de luxo, que é o que podemos oferecer”, afirma.
Houve até entre os usuários do benefício página:pessoas que nunca viram o mar. “No começo me disseram que Miramar é Cheto, não sei se foi porque confundiram com Pinamar”, diz ele rindo.
Se você trabalha com recursos humanos, é empresário ou possui um negócio ou empresa, poderá empregar jovens vulneráveis no mundo do trabalho formal.
QUERO TRABALHAR
Cecília sabe que muitos de seus funcionários vêm de famílias onde o trabalho formal não era a norma. É por isso que ele acredita que as empresas podem desempenhar um papel fundamental na quebra dos ciclos de informalidade e falta de oportunidades.
“Quando você oferece um emprego decente com benefícios, Hoje você não só aumentará a autoestima dos seus colaboradores, mas também a melhorará você está ajudando a construir um futuro diferente para eles e seus filhos“, ele insiste.
Segundo ele, quando o trabalho se torna fonte de dignidade, o trabalhador passa a projetar para si um horizonte diferente. “Não podemos fazer mais nada se realmente sonhamos com uma sociedade mais justa”, afirma.
Hoje, o Grupo Zucco conta com três postos em La Matanza e um em Esteban Echeverria. Cerca de 100 pessoas trabalham lá.
Durante vários anos, Cecilia diz que a ênfase da sua empresa na contratação tem sido o trabalho com jovens. “Depois percebemos que precisamos que nosso pessoal seja mais diversificado, precisamos, por exemplo, de pessoas capacitadas para liderar esses jovens”, afirma.
Trabalhar com jovens sem experiência e até, muitas vezes, com muitas oportunidades na vida é exigente, afirma a empresária. uma dose de ensino e não tomar nada como garantido.
Por exemplo, um manual de convivência empresarial Escrito em linguagem simples. E eles lêem para todos os funcionários quando começam, prontos para explicar qualquer coisa que não entendam.
“Vejo isso como uma oportunidade, os jovens têm uma energia única. Quando os capacitamos desde o início em nossa cultura de trabalho, mostramos a eles que o mundo do trabalho também pode ser um espaço de respeito e crescimento”, explica.
Zucco diz que é normal que os jovens sejam extremamente tímidos no início. “Aqui Ensinamos tudo, desde a pontualidade até a importância de olhar o cliente nos olhosporque entendemos que estamos formando não só trabalhadores, mas pessoas”, afirma.
Gaston Fraga tinha 22 anos quando ingressou na empresa. Carregava uma história caracterizada por falhas. As noites em que comia apenas chá e alfajor no jantar para deixar pouca comida em casa para os irmãos mais novos que às vezes ficavam desabrigados nas ruas porque não tinha onde dormir..
A notícia da vaga chegou até ele no dia de seu aniversário. “Comecei a chorar, não conseguia acreditar”, lembra ela hoje, poucos dias antes de completar 30 anos. “Já me perguntaram se você gostou do meu bolo”, diz ele alegremente. E então ele elabora. “Encomendei com creme chantilly e biscoitos Oreo, design Gemini. Vou compartilhar com minha família e amigos.”
Sentir-se especial no seu aniversário é algo que nem sempre aconteceu na sua vida. A necessidade de se sentir útil em uma família necessitada muitas vezes faz com que seus sonhos e desejos sejam obscurecidos.
Durante a adolescência, Gaston teve que abandonar a escola para cuidar dos irmãos enquanto sua mãe trabalhava. E isso, não terminar o ensino médio, virou um obstáculo toda vez que eu saía em busca de emprego.
Quando sonhava em gastar o dinheiro no trabalho, Gaston não pensava em viagens nem em luxos. “Eu queria ter minha própria casa depois do trabalho e ficar quieto”, diz ele.
Através de um programa municipal formulado com PMEs como Cecília, concordou com um período experimental numa estação de serviço. “Quando me contaram todos os benefícios, tive tanta vontade de pertencer que continuei limpando os banheiros.– ele lembra com um sorriso. Sete anos depois desse início, graças ao seu trabalho, ele conseguiu realizar o sonho de morar sozinho. Além disso, ele concluiu o ensino médio e continua ajudando financeiramente a família.
“Você não é um número nesta empresa, eles estão sempre pressionando você para melhorar”, diz Gaston. Esse impulso deu-lhe forças para praticamente terminar a escola e melhorar suas habilidades de comunicação.. No futuro, ele sonha em ser gestor e estudar informática. “Também espero merecer a minha estadia em Miramar, sei que vou conseguir”, afirma com convicção.
“Esse trabalho me ensinou que as oportunidades vêm, mas é preciso saber aproveitá-las”, afirma.
Para Cecília, histórias como a de Gaston confirmam seu compromisso com uma liderança baseada na inspiração e não no medo. “Colocar o cuidado em primeiro lugar não nos torna menos exigentes, torna-nos mais humanos. Acho que como empreendedores devemos perguntar-nos que marca queremos deixar”, conclui.
Esta postagem faz parte de Vidas Desiguais” class=”com-link break-word” data-mrf-recirculation=”n_link_parrafo”>Vidas desiguaisUma iniciativa da Fundação LA NACION, que busca promover oportunidades reais para adolescentes e jovens que crescem em contextos vulneráveis.
