- A Bringit transporta bagagens diretamente da esteira de bagagens até o destino dos passageiros.
- A empresa espera ser como o DoorDash para os viajantes, observando suas bagagens durante o check-in ou check-out.
- A Bringit planeja fazer parceria com companhias aéreas e hotéis para futuros serviços business-to-consumer.
A inovação adiciona conveniência a muitas áreas da vida cotidiana. Em Salt Lake City, as viagens estão se tornando uma delas.
Três Utahns lançaram recentemente uma startup chamada Bringit para gerenciar o “limbo de bagagem”, transportando bagagens para passageiros que chegam e saem do Aeroporto Internacional de Salt Lake.
A diretora comercial e diretora de operações da Bringit, Jen Belkham, disse ao Deseret News que a empresa oferece comodidade a todos os viajantes que se encontram com “duas mãos, muita responsabilidade e muita bagagem”.
As viagens serão a próxima indústria a ser revolucionada pela tecnologia moderna? Beringit pode ser o motivo, disse Belkham.
“Você paga pelo DoorDash. Você paga pelas compras. Você paga pela Amazon. Por que as viagens deveriam ser diferentes?”
O que é ringgit?
Bringgate é uma empresa privada que tem contrato com o Aeroporto de Salt Lake City. Eles se autodenominam Bagagem DoorDash.
Quando os passageiros utilizam o Bringgate, suas bagagens serão entregues diretamente na esteira de bagagens do aeroporto. Ou seja entregue diretamente do seu hotel no aeroporto no final da sua estadia.
O que isso significa para os viajantes? O tempo de férias não é gasto carregando bagagem. Para empresários que vão direto para reuniões, famílias numerosas com múltiplas malas, idosos com mobilidade reduzida ou clientes com check-in tardio, o tempo de férias não é passado a ‘cuidar’ da bagagem.
Israel Arellano, fundador, CEO e diretor de produtos da Bringit, disse: “Em uma era de tecnologia que simplifica as tarefas diárias, uma revolução nas viagens era inevitável. Ele listou inovações como carros autônomos e telemedicina, dizendo: “É impossível pensar que cada indústria está evoluindo… mas ainda temos que carregar muito peso toda vez que viajamos.”
Como funciona?
Após receber as informações dos clientes, as transportadoras da Bringit retirarão as malas da esteira de bagagens. Se os passageiros estiverem despachando bagagem, eles se encontrarão com a transportadora no balcão de informações do aeroporto.
As transportadoras entregarão as malas onde o cliente escolher – na recepção de um hotel ou outro local seguro, como um Airbnb ou na devolução da casa do cliente em Utah.
A Bringit também oferece serviços de retirada de pertences pessoais de hotéis, Airbnbs ou outros locais e encontro de passageiros no aeroporto uma hora antes da partida para entrega de bagagem. Isso permite que os viajantes desfrutem de uma partida antecipada do último dia de viagem em Utah, sem carregar bagagem.
Os clientes também podem usar os armários da Bringit dentro do aeroporto para explorar a cidade entre os voos sem carregar sua própria bagagem. Os passageiros podem guardar bagagem por alguns dias, se necessário.
Tudo começou com uma conversa tomando café
Arellano teve a ideia do Bringit em Miami e montou um experimento em pequena escala. Embora a experiência tenha sido bem sucedida, a pandemia da COVID-19 paralisou a indústria das viagens e o serviço nunca descolou.
Em dezembro de 2024, Arellano conheceu Belkham, um grande amigo de quando os dois moravam em Nova York. Durante uma conversa em uma cafeteria em Utah, onde os dois moram agora, ele trouxe a ideia de trabalharmos juntos para reiniciar o Bringit.
Seu primeiro pensamento? “Não, não posso. Não sei nada sobre viagens.”
Mas a ideia ficou com ele.
“Comecei a pensar e pensei: ‘Quer saber?’”, Disse Belkham. Isso pode ser muito divertido.”
Belkham tem experiência em pequenas empresas após lançar MDL Notebooks em 2023 e consultar startups de bem-estar por vários anos. Ele contratou Lee, sua irmã, que tem experiência em marketing na Sinclair Oil.
Três meses após a conversa inicial, eles apresentaram a ideia de fazer de Salt Lake City um “destino de viva-voz” para o Aeroporto Internacional de Salt Lake, e o aeroporto concordou com um acordo. O Bringit foi lançado oficialmente em fevereiro de 2026.
A visão deles é “mudar literalmente a forma como viajamos”, disse Arellano ao Deseret News. “No momento em que você chega em Salt Lake City, você pode sair do aeroporto com as mãos livres.”
Enfrentando um obstáculo óbvio: a confiança do consumidor
Belkham disse que desde o lançamento em fevereiro, eles fizeram atualizações como permitir que os passageiros despachassem várias malas de uma vez e incorporar linhas fixas de comunicação entre clientes e transportadoras.
Acima de tudo, a Bringit precisa construir a confiança do consumidor.
“O maior desafio neste momento é a cultura”, disse Arellano.
Arellano comparou a Bringit a empresas como Uber ou Airbnb. Embora os clientes inicialmente hesitassem em confiar suas viagens ou acomodações a estranhos, ele disse, eles se adaptaram à conveniência.
“Sim, a primeira iteração será um pouco desafiadora”, disse Arellano. “Mas cinco anos depois, será… BAU – business as usual.”
Para onde vai a inovação em viagens a partir daqui?
“Sabe o que é legal? Que estamos trabalhando para o futuro”, disse Arellano.
A Bringit ainda está na fase de “lançamento suave” enquanto fortalece operações, tecnologia, logística, plataforma e crescimento, disse Arellano. Ele espera que a empresa esteja totalmente operacional nos próximos 60 dias.
“Neste momento é como se estivéssemos colocando os pés na água, mas o objetivo é chegar lá em cinco anos e ver muita gente sem bagagem”, disse Arellano.
No próximo ano, ele espera transformar a Bringit em uma operação B2B2C – business-to-business-to-consumer – em parceria com companhias aéreas e hotéis para oferecer serviços da Bringit como parte de férias ou pacotes de companhias aéreas. A American Express já discutiu uma parceria para oferecer serviços Bringit aos seus clientes que viajam em Nova York, disse Arellano.
A indústria do turismo em Salt Lake está crescendo e Belkham vê a Bringgate como uma ferramenta para apoiar esse crescimento.
“Uma cidade em crescimento precisa de serviços crescentes”, disse Belkham. “Isso irá melhorar a cidade e a experiência do cliente desde o momento em que chegam até o momento em que partem.”
