Um vídeo do teste de sabor do Big Arch Burger do CEO do McDonald’s, Chris Kempczynski, se tornou viral no mês passado, em parte por causa da “citação” provisória do CEO do enorme hambúrguer.
Como resultado, os CEOs de outros restaurantes de fast food, como Wendy’s e Burger King, criaram seus próprios hambúrgueres.
Até a Costco se envolveu com o CEO Ron Vachris, que estava engolindo sua combinação de cachorro-quente e bebida de US$ 1,50.
Um mês depois, o colunista de negócios do Wall Street Journal, Tim Higgins, entrevistou Kempczynski na sede do McDonald’s em Chicago.
torne-se viral
Este vídeo de 11 minutos cobre a “confusão viral” no primeiro minuto.
“Um dos meus filhos me ligou e disse: ‘Pai, você se tornou viral, e não no bom sentido’”, Kempczynski riu.
Quando questionado sobre a resposta das redes sociais ao seu vídeo, o CEO do McDonald’s adotou a abordagem “qualquer publicidade é boa publicidade”.
“É ótimo que as pessoas estejam falando sobre o arco (do hambúrguer)”, disse Kempczynski.
A culpa é dos modos à mesa?
Uma das principais críticas ao seu vídeo de teste de sabor foi sua pequena mordida, levando os usuários das redes sociais a brincar sobre ela ser vegetariana, se arrepender de sua escolha de carreira ou até mesmo amar a comida do McDonald’s.
Defendendo seu caso, Kempczynski disse que atribui a culpa de tudo à mãe, que o ensinou desde criança a não falar de boca cheia.
Muitos argumentam que os CEOs não têm lugar nas redes sociais, mas Kempczynski acredita que os CEOs muitas vezes agem como o rosto de uma marca, e o McDonald’s pode ser uma exceção devido à sua popularidade global.
“O McDonald’s é uma marca divertida”, disse Kempczynski. Estamos agora num mundo onde a forma como os consumidores interagem com as marcas é muito mais dinâmica.
Talvez a notícia mais promissora desta entrevista seja que o McDonald’s está tentando ativamente reduzir os preços com seu plano de refeições de US$ 5 e o recente anúncio de 10 itens abaixo de US$ 3.
“No McDonald’s, o valor está no nosso DNA”, disse Kempczynski.
