UM: cliente do banco com sede em Buenos Aires foi vítima de fraude e ele conseguiu que a instituição financeira devolvesse o dinheiro roubado depois de comprovado que a fraude foi cometida uma chamada feita de um número de banco oficial.
Era a Procuradoria nº 5 de Criminal, Contra-Ordenações e Crimes, especializada. fraudes cibernéticas (Fisec), liderada por Miguel Angel Kessler, que conseguiu reconstruir o incidente, disseram. Ministério da Tributação Pública (MPF).
O caso começou com a denúncia de uma mulher Lilianaquem descobriu isso? Eles esvaziaram sua conta poupança depois de ligar para o banco para recusar a compra. sobre certas postagens feitas através da página da web.
Segundo a vítima, durante essa ligação, que foi feita para o número oficial da organização. A operadora solicitou o seu nome de usuário e senha do home banking. e disse a ela que entrariam em contato com ela mais tarde.
“Quando estava conversando com o banco, embora tenha me chamado a atenção, passei o número da conta para quem me atendeu. Costumo ligar para o assunto quando tenho algum problema”, disse a mulher.
Horas depois, ele percebeu que não tinha mais dinheiro na poupança e entrou em contato novamente com o banco para relatar a situação. A organização sugeriu que ela registrasse um boletim de ocorrência.embora no final tenha decidido ir ao Ministério Público.
A partir daí, o promotor Kessler ordenou a reconstrução da rota da intimação. um tipo de comunicação normalmente registrada por entidades financeiras.
Uma informação importante surgiu durante a investigação: a pedido do Ministério Público, o banco afirmou ter guardado apenas a gravação da segunda ligação, ou seja, a gravação do aviso da mulher sobre a manobra. Não houve registo de comunicação anterior solicitando dados de login do home banking.
No entanto, a acusação conseguiu provar que a chamada de facto ocorreu e que foi feita a partir da linha oficial da instituição financeira.
O banco, que inicialmente se recusou a reembolsar o cliente, acabou sendo forçado a devolver os fundos após a intervenção da Fisec.
Esta Procuradoria Especializada esclareceu que neste tipo de casos Eles geralmente se reportam diretamente aos bancos e carteiras virtuais envolvidasbem como bloquear preventivamente operações e congelar saldos por até 60 dias nas contas de destinatários de transferências fraudulentas.
